【インターネット専門用語No.136】今更聞けない！シャドーITをサクッと解説

シャドーITについて知りたいけれども、どこから始めればよいのか分からない方のために、わかりやすく説明した記事を作成しました。企業内でのIT管理やセキュリティにおいて非常に重要な概念ですので、ぜひ最後までご覧ください。

Table of Contents

シャドーITとは？

シャドーITは、企業や組織のIT管理者が把握していない、または管理していない情報技術（IT）リソースやデバイスを指します。これには、従業員が個人的に使用しているクラウドサービスやソフトウェアが含まれることが多いです。シャドーITは便利な一方で、セキュリティリスクを引き起こす可能性もあるため、管理と監視が求められます。

わかりやすい具体的な例

わかりやすい具体的な例1

ある企業の従業員が、仕事で使用する資料を保存するために、個人的に持っているGoogleドライブを使用したとします。このような行動がシャドーITに該当します。企業は公式に提供していないクラウドサービスを使用しているため、情報漏洩のリスクが高まります。

graph TB A[従業員がGoogleドライブを使用] --> B[企業のIT管理外] B --> C[情報漏洩のリスク] C --> D[セキュリティ問題発生]

この場合、従業員は便利さを求めてサービスを使用していますが、企業のITポリシーに従っていないため、セキュリティリスクを抱えることになります。

わかりやすい具体的な例2

例えば、企業の従業員が、自分のスマートフォンに仕事関連のアプリをインストールして使用する場合もシャドーITに該当します。これにより、企業が想定していないデバイスがネットワークに接続されることになり、情報セキュリティが脅かされる可能性があります。

graph TB A[従業員がスマートフォンにアプリをインストール] --> B[企業のIT管理外] B --> C[企業のセキュリティ規定に反する] C --> D[データ漏洩のリスク]

このようなケースでは、従業員の利便性がセキュリティのリスクを上回ることがあるため、管理が重要です。

シャドーITはどのように考案されたのか

シャドーITという概念は、従業員が自身の仕事を効率化するために、組織外でのITツールを積極的に使用することから生まれました。企業のIT部門が公式に許可していないツールを使用することは、しばしば従業員の個人的な判断によるもので、これが結果としてシャドーITと呼ばれることになりました。

graph TB A[従業員が自己判断でツールを選択] --> B[シャドーIT] B --> C[セキュリティリスク発生] C --> D[管理体制に課題]

考案した人の紹介

シャドーITの考案者として特定の人物を挙げることはできませんが、この概念は、IT管理者が従業員の独自のITツール利用を認識し、管理する必要性に関する業界の実務的な知見に基づいています。

考案された背景

シャドーITは、クラウドサービスやスマートフォンの普及とともに、従業員が個人的にITツールを利用し始めたことから注目されるようになりました。特に、BYOD（Bring Your Own Device）の文化が広まったことが、この現象を加速させました。

シャドーITを学ぶ上でつまづくポイント

シャドーITを学ぶ際、多くの人が「シャドーITとは具体的に何を指すのか？」という疑問に直面します。簡単に言うと、企業内で公式に許可されていないITリソースを利用することですが、その範囲が非常に広いため、理解するのに時間がかかります。

シャドーITの構造

シャドーITは、従業員が個人的に使用するツールが企業内のネットワークやデータにアクセスすることから成り立っています。これにより、IT部門は従業員が使用しているすべてのツールを把握できず、情報セキュリティや管理面での問題が生じる可能性があります。

graph TD A[従業員が非公式ツールを使用] --> B[企業のネットワークにアクセス] B --> C[セキュリティ管理が不十分] C --> D[セキュリティ脆弱性]

シャドーITを利用する場面

シャドーITは、特に企業のIT管理が厳格すぎる場合に活用されます。従業員は業務効率を上げるために、自分にとって便利なツールを使用することが多いです。

利用するケース1

従業員が自宅でオンライン会議ツールを使用するケースです。会社が許可したツールではなく、個人的に導入しているツールを使って会議を行うことがあります。この場合、セキュリティが管理されていないため、企業の重要な情報が漏洩する危険性があります。

graph TB A[従業員が自宅でツールを使用] --> B[オンライン会議] B --> C[企業の機密情報漏洩]

利用するケース2

企業の従業員が仕事で使用するファイルを個人用のクラウドストレージにアップロードするケースです。企業が提供しているストレージサービスを使用する代わりに、個人のクラウドを利用することで、データの取り扱いにリスクが伴います。

graph TB A[従業員がクラウドにファイルアップロード] --> B[企業のIT外で管理] B --> C[セキュリティリスク]

さらに賢くなる豆知識

シャドーITは、従業員の仕事の効率化を目的としている場合が多いため、企業にとっても完全に悪いものとは言えません。ただし、管理が不十分な場合、重大なセキュリティ問題を引き起こすことがあります。

あわせてこれも押さえよう！

シャドーITの理解を深めるために、関連するインターネット用語をいくつか押さえておきましょう。

BYOD

Bring Your Own Device（BYOD）は、従業員が自分のデバイスを職場に持ち込むことを指します。シャドーITと密接に関連しています。

クラウドコンピューティング

クラウドコンピューティングは、インターネット上でコンピュータリソースを提供するサービスです。シャドーITが利用するリソースの多くがクラウドベースです。

セキュリティ脆弱性

セキュリティ脆弱性は、システムやソフトウェアの隙間や欠点を指し、シャドーITによって引き起こされることがあります。

VPN（Virtual Private Network）は、インターネット経由でセキュアな通信を可能にする技術です。シャドーITのリスクを減らすために使用されることがあります。

アクセス管理

アクセス管理は、誰がどのデータにアクセスできるかを制御する技術で、シャドーITのセキュリティ対策に重要です。

まとめ

シャドーITを理解することは、企業のITセキュリティを強化するために非常に重要です。適切に管理されたシャドーITの使用は、業務効率を向上させる一方で、セキュリティリスクを最小限に抑えることができます。