Email Retargeting (Eメールリターゲティング)は、ウェブサイトを訪問したユーザーに対して再度アプローチするための効果的な手法です。この記事では、初心者にもわかりやすくその概要と活用方法について解説します。
Table of Contents
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)とは？
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)は、ウェブサイトを訪問したものの、購入やお問い合わせといったアクションを起こさなかったユーザーに対して、メールを使って再度アプローチするマーケティング手法です。これにより、コンバージョン率を高めることが期待されます。
わかりやすい具体的な例1
例えば、あるオンラインショップで洋服を閲覧したユーザーがカートに商品を追加したものの、購入を完了しなかったとします。このユーザーに対して、「カートに商品が残っていますよ」といった内容のリマインドメールを送ることで、購入を促すことができます。
わかりやすい具体的な例2
また、別の例として、旅行サイトを訪れたユーザーが特定の旅行プランを閲覧したが予約を完了しなかった場合、このユーザーに「特別割引のお知らせ」などのメールを送ることで、再度興味を引き、予約を促すことができます。
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)はどのように考案されたのか
Email Retargetingは、デジタルマーケティングの発展とともに考案されました。インターネットの普及に伴い、ウェブサイト訪問者の行動データを活用して効果的なマーケティングを行う必要性が高まりました。これにより、ユーザーの関心を逃さず、再度アプローチする手法としてEmail Retargetingが開発されました。
考案した人の紹介
Email Retargetingの考案者として特定の人物を挙げることは難しいですが、この分野の権威者としては、マーケティングオートメーションのパイオニアであるマーク・ベニオフ氏が知られています。彼はSalesforceの創設者であり、デジタルマーケティングの先駆者として広く認知されています。
考案された背景
Email Retargetingが考案された背景には、インターネット利用の増加とともに、ウェブサイト訪問者の多くが一度の訪問でアクションを起こさないことが挙げられます。この問題を解決するために、訪問者データを活用し、再度アプローチする手法としてEmail Retargetingが誕生しました。
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)を学ぶ上でつまづくポイント
Email Retargetingを学ぶ際、ユーザーの行動データの収集と分析が難しいと感じる人が多いです。また、適切なタイミングで効果的なメールを送るためのコンテンツ作成も重要なポイントです。これらの要素を理解し、実践することで、効果的なEmail Retargetingが可能になります。
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)の構造
Email Retargetingの構造は、大きく分けて以下の3つのステップで成り立っています。まず、ユーザーの行動データを収集します。次に、収集したデータをもとにターゲティングリストを作成します。最後に、ターゲティングリストに基づいて、パーソナライズされたメールを送信します。
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)を利用する場面
Email Retargetingは、主に以下のような場面で利用されます。まず、オンラインショップにおいて、カート放棄を防ぐためのリマインドメールの送信。また、サービスのトライアルを申し込んだユーザーに対して、トライアル期間終了後の継続利用を促すメールの送信などが挙げられます。
利用するケース1
オンラインショップでの商品カート放棄防止。ユーザーがカートに商品を追加したが、購入を完了しなかった場合に、カートに商品が残っていることをリマインドするメールを送ることで、購入を促すことができます。
利用するケース2
サブスクリプションサービスの継続利用促進。無料トライアル期間が終了する前に、トライアルを体験したユーザーに対して、継続利用の案内や特別オファーを含むメールを送信することで、継続利用を促すことができます。
さらに賢くなる豆知識
Email Retargetingの豆知識として、開封率を高めるための件名の工夫や、パーソナライズされたコンテンツの重要性などがあります。例えば、ユーザーの名前を件名に含めることで、開封率が向上することが知られています。
あわせてこれも押さえよう！
- デジタルマーケティング
- マーケティングオートメーション
- 再マーケティング
- パーソナライズドメール
- コンバージョン率（CVR）
デジタルマーケティングは、インターネットを利用して製品やサービスを宣伝する手法です。
マーケティングオートメーションは、マーケティング活動を自動化するためのツールやソフトウェアです。
リマーケティングは、ウェブサイトを訪問したユーザーに対して、再度アプローチする手法です。
パーソナライズドメールは、ユーザーの個別の情報を活用して作成されたメールです。
コンバージョン率は、ウェブサイト訪問者が購入や問い合わせといった目標を達成する割合を示します。
まとめ
Email Retargeting (Eメールリターゲティング)を理解し、効果的に活用することで、マーケティング活動の成果を大幅に向上させることができます。これにより、売上や顧客満足度の向上が期待できます。
